Preguntas frecuentes

Tiempo de entregas y envío

Tiempo de Entrega

Nuestros envíos pueden tardar dependiendo de la ciudad de destino hasta 5 días hábiles como máximo.

Método de envío

Los envíos se realizan a través de la empresa de mensajería y envíos INTER RAPIDÍSIMO.

Devoluciones

¿Qué cubre la garantía?:

Defectos de confección o fabricación, los cuales deberán ser informados por el cliente en un plazo máximo de 48 horas desde el recibo del producto.

El producto podrá ser devuelto sin usar, con etiqueta, marquillas, accesorios, y empaque original, en un plazo máximo de 7 días hábiles.

Los cargos de envío originales no serán reembolsados a menos que los artículos de devolución estén en alguno de los siguientes casos:

– Defectos de confección o fabricación

– Talla mal enviada

– Prenda mal enviada

¿Necesitas hacer una devolución?

Puedes contactarte mediante [email protected] 

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¿Dudas en el proceso de compra?

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*En él puedes calcular el costo de envío según tu región o ciudad

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*Trabajamos con la plataforma PayU para que puedas realizar tus pagos tranquilo, diverso y de forma segura.

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      1. Correo de confirmación de compra por PayU

      2. Correo de confirmación de compra por Avanza

AVANZA recibirá el pedido, verificará el pago e iniciará el proceso de envío en las siguientes 24 horas hábiles.